Giải Trí Lành Mạnh –
Bảo Vệ Bản Thân Và Gia Đình

🔞

Điều 1 – Quy Định Độ Tuổi 18+

Tại 3vim, quy định độ tuổi tối thiểu là yếu tố không thể thỏa hiệp. Theo đúng quy định pháp luật Việt Nam, toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến tại 3vim chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – đây là cam kết đạo đức cốt lõi của chúng tôi.

Quy trình xác minh độ tuổi của 3vim bao gồm nhiều lớp kiểm tra: xác minh số điện thoại, tải lên ảnh CMND/CCCD còn hiệu lực và đối chiếu thông tin tự động. Mọi tài khoản chưa hoàn tất xác minh đều bị hạn chế nạp tiền và tham gia cá cược cho đến khi xác minh thành công.

• Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên vào thời điểm đăng ký tài khoản.
• 3vim có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ về độ tuổi.
• Tài khoản của người dùng dưới 18 tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình kiểm tra danh tính.
• 3vim nghiêm cấm người lớn cho phép trẻ em sử dụng tài khoản của mình để tham gia cá cược.
• Báo cáo về tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ được xử lý ưu tiên trong vòng 2 giờ làm việc.

⚠️

Điều 2 – Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Vấn Đề

Ranh giới giữa giải trí lành mạnh và cờ bạc có vấn đề đôi khi rất mong manh. 3vim khuyến khích bạn thường xuyên tự đánh giá hành vi chơi game của mình. Dưới đây là những dấu hiệu cảnh báo cần chú ý:

• Bạn cảm thấy cần phải cược nhiều hơn để đạt được cảm giác hứng khởi tương đương.
• Bạn nói dối gia đình hoặc bạn bè về mức độ cờ bạc hoặc số tiền đã thua.
• Cờ bạc ảnh hưởng đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ quan trọng.
• Bạn vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền tiếp tục cờ bạc.
• Bạn cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc cáu kỉnh khi không được cờ bạc.
• Bạn cố gắng gỡ lại tiền đã thua bằng cách cược thêm, ngay cả khi biết là sai.
• Cờ bạc là cách duy nhất để thoát khỏi căng thẳng, buồn bã hoặc vấn đề trong cuộc sống.
• Bạn đã nhiều lần cố gắng dừng nhưng không thành công.

🔧

Điều 3 – Công Cụ Kiểm Soát Của 3vim

3vim cung cấp một bộ công cụ kiểm soát toàn diện để bạn duy trì quyền kiểm soát hoàn toàn đối với trải nghiệm chơi game của mình. Tất cả công cụ đều miễn phí, có hiệu lực ngay lập tức và có thể truy cập dễ dàng từ mục "Cài đặt tài khoản":

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa có thể nạp vào tài khoản theo ngày, tuần hoặc tháng. Giảm giới hạn có hiệu lực ngay; tăng giới hạn cần 7 ngày xem xét.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức tổng thua tối đa trong một khoảng thời gian xác định. Khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động khóa cược cho đến khi kỳ giới hạn mới bắt đầu.
• Giới hạn thời gian phiên chơi: Thiết lập thời gian tối đa cho mỗi phiên đăng nhập (ví dụ: 1 giờ, 2 giờ). Hệ thống cảnh báo trước 10 phút và tự động đăng xuất khi hết giờ.
• Nhắc nhở thực tế: Hiển thị thông báo định kỳ về tổng thời gian đã chơi và tổng tiền đã nạp trong phiên hiện tại, giúp bạn luôn ý thức được mức độ tham gia.
• Tạm dừng tài khoản: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 72 giờ hoặc 7 ngày khi bạn cần một khoảng lùi ngắn để suy nghĩ lại.
• Tự loại trừ dài hạn: Đóng băng tài khoản từ 30 ngày đến vĩnh viễn với cam kết không thể đăng ký tài khoản mới trong thời gian loại trừ.

🚪

Điều 4 – Tự Loại Trừ Tài Khoản

Chương trình tự loại trừ (Self-Exclusion) là công cụ mạnh nhất mà 3vim cung cấp cho người chơi cần dừng lại. Đây là lựa chọn hoàn toàn tự nguyện, không phán xét và có thể thực hiện bất kỳ lúc nào trong vòng 5 phút:

Trong thời gian tự loại trừ, mọi nỗ lực đăng nhập vào tài khoản đều bị chặn. 3vim cũng sẽ ngừng gửi mọi email tiếp thị và thông báo khuyến mãi. Số dư trong tài khoản được bảo toàn và có thể rút ra theo quy trình xác minh danh tính sau khi thời gian loại trừ kết thúc (đối với loại trừ có thời hạn).

Nếu gặp khó khăn trong việc kích hoạt tự loại trừ qua giao diện tài khoản, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ khẩn cấp" – chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 1 giờ.

💳

Điều 5 – Giới Hạn Nạp Tiền Và Thời Gian Chơi

Kiểm soát chi tiêu là nền tảng của chơi có trách nhiệm. 3vim khuyến khích mỗi người chơi xác định rõ ngân sách giải trí của mình trước khi bắt đầu và tuân thủ nghiêm ngặt giới hạn đó. Cờ bạc chỉ nên được xem là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

• Nguyên tắc vàng: Chỉ cược số tiền bạn có thể mất hoàn toàn mà không ảnh hưởng đến chi tiêu thiết yếu (ăn, ở, học phí, y tế).
• Giới hạn nạp theo ngày: Đặt mức tối đa từ 100.000 VNĐ đến 50.000.000 VNĐ mỗi ngày tùy khả năng tài chính cá nhân.
• Giới hạn nạp theo tuần: Tổng nạp tiền trong 7 ngày không vượt quá mức bạn đã thiết lập, bất kể số lần giao dịch.
• Giới hạn nạp theo tháng: Kiểm soát tổng chi tiêu cờ bạc hàng tháng để đảm bảo không ảnh hưởng đến ngân sách gia đình.
• Cảnh báo thua lỗ: Nhận thông báo tức thì qua SMS khi số tiền thua trong phiên vượt ngưỡng bạn đặt trước.
• Giới hạn thời gian phiên: Mỗi phiên đăng nhập có thể bị giới hạn từ 30 phút đến 8 giờ. Hết thời gian, hệ thống tự đăng xuất và yêu cầu đăng nhập lại có chủ đích.

Để thay đổi giới hạn nạp tiền theo hướng tăng lên, 3vim áp dụng thời gian chờ bắt buộc 7 ngày kể từ khi gửi yêu cầu. Điều này giúp đảm bảo mọi quyết định tăng giới hạn đều được cân nhắc kỹ, không phải do xúc động nhất thời sau khi thua cược.

🏥

Điều 6 – Nguồn Hỗ Trợ Tại Việt Nam

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, việc tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp là bước quan trọng và dũng cảm nhất. Tại Việt Nam, có nhiều nguồn hỗ trợ miễn phí và bảo mật dành cho bạn:

• Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia: Gọi 1800 599 920 (miễn phí, 24/7) – cung cấp tư vấn tâm lý và hướng dẫn hỗ trợ cai nghiện cờ bạc bằng tiếng Việt.
• Bệnh viện Tâm thần Trung ương 1 (Hà Nội): Cung cấp dịch vụ tư vấn và điều trị các rối loạn hành vi bao gồm nghiện cờ bạc. Địa chỉ: Hà Đông, Hà Nội.
• Bệnh viện Tâm thần TP. Hồ Chí Minh: Đơn vị chuyên khoa về sức khỏe tâm thần lớn nhất miền Nam, có chương trình hỗ trợ hành vi nghiện. Địa chỉ: Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh.
• Trung tâm Tư vấn Sức khỏe Tâm thần (CCOHED): Tổ chức phi lợi nhuận cung cấp dịch vụ tư vấn tâm lý trực tiếp và trực tuyến trên toàn quốc.
• Gamblers Anonymous Việt Nam: Nhóm hỗ trợ đồng đẳng dành cho người đang phục hồi sau nghiện cờ bạc, hoạt động tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh với các buổi họp định kỳ hàng tuần.
• Hỗ trợ gia đình: Nếu bạn là người thân của người có vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ Gam-Anon – nhóm hỗ trợ dành cho gia đình và bạn bè của người nghiện cờ bạc.

👨‍👩‍👧

Điều 7 – Bảo Vệ Trẻ Em Và Vị Thành Niên

Bảo vệ trẻ em khỏi tiếp cận cờ bạc trực tuyến là trách nhiệm chung của 3vim và các bậc phụ huynh. Ngoài hệ thống xác minh độ tuổi nghiêm ngặt của chúng tôi, chúng tôi cũng khuyến khích các gia đình áp dụng các biện pháp bảo vệ chủ động tại nhà:

• Không lưu mật khẩu: Không bao giờ lưu thông tin đăng nhập 3vim trên thiết bị dùng chung với trẻ em. Sử dụng mật khẩu riêng cho mỗi thiết bị.
• Phần mềm kiểm soát trẻ em: Cài đặt phần mềm lọc nội dung (Net Nanny, Qustodio, hoặc tính năng kiểm soát phụ huynh có sẵn trên iOS/Android) để chặn truy cập vào các trang cờ bạc.
• Khóa màn hình thiết bị: Đảm bảo tất cả thiết bị cá nhân có mật khẩu hoặc nhận dạng sinh trắc học để trẻ em không thể truy cập khi không có sự giám sát.
• Trò chuyện cởi mở: Giáo dục trẻ em về rủi ro của cờ bạc theo cách phù hợp với lứa tuổi, tạo môi trường an toàn để trẻ nói lên nếu tiếp xúc với nội dung cờ bạc.
• Giám sát hoạt động trực tuyến: Theo dõi lịch sử duyệt web và ứng dụng đã cài trên thiết bị của trẻ em theo cách tôn trọng sự riêng tư phù hợp với lứa tuổi.

Nếu bạn nghi ngờ một trẻ em hoặc vị thành niên đang sử dụng dịch vụ 3vim, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Báo cáo người dùng dưới tuổi". Chúng tôi cam kết xử lý mọi báo cáo như vậy trong vòng 2 giờ và thực hiện các biện pháp bảo vệ cần thiết ngay lập tức.

📞

Điều 8 – Liên Hệ Hỗ Trợ Khẩn Cấp

Nếu bạn đang trong tình huống khẩn cấp liên quan đến cờ bạc – dù là về tài chính, tâm lý hay gia đình – đừng chần chừ liên hệ ngay với chúng tôi hoặc các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp. Dưới đây là các kênh liên hệ ưu tiên:

• Live Chat 3vim (ưu tiên cao nhất): Phản hồi trong vòng 2 phút, 24/7. Chọn danh mục "Chơi có trách nhiệm" để được chuyển ngay đến chuyên viên được đào tạo chuyên biệt.
• Email hỗ trợ: Gửi đến [email protected] với tiêu đề "Hỗ trợ khẩn cấp – Chơi có trách nhiệm". Cam kết phản hồi trong vòng 1 giờ làm việc.
• Zalo: Nhắn tin đến 3vim.official trong giờ hành chính (8:00 – 22:00) để được hỗ trợ bằng tiếng Việt từ chuyên viên người Việt.
• Telegram: @3vim_support – phù hợp cho trao đổi chi tiết có tính bảo mật cao về tình huống cá nhân.
• Đường dây quốc gia: 1800 599 920 (miễn phí, 24/7) – đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia, không chỉ giới hạn cho người dùng 3vim.